Urmărirea online afișează coletul ca "lost" ： Contactați-ne și vom trimite imediat înlocuiri. Urmărirea online oprește actualizarea stării livrării timp de câteva zile (sau până la 2 săptămâni): Dacă ați selectat USPS first class sau poșta aeriană înregistrată, urmărirea online se oprește de obicei atunci când coletele sunt în drum spre destinație dintr-un stat în altul sau dintr-o provincie în alta. Sunați agenția logistică locală și furnizați numărul de urmărire, iar aceștia vă vor actualiza starea livrării.

Articolele trebuie returnate în ambalajul original, cu manualele, toate accesoriile și documentele furnizate de producător. Contactați-ne pentru a obține mai întâi un ID RMA (autorizație de returnare a mărfii) pentru a procesa primul pas al returnării. Dacă un produs este DOA sau expediat incorect, Bentsai va acoperi toate costurile de transport. Pentru toate celelalte cazuri de returnare, personalul nostru vă va comunica costurile reale de transport (porțiunea nerambursabilă). Vă vom procesa rambursarea în 10 zile lucrătoare, deoarece zilele logistice ale returului vor dura aproximativ 10 zile. Dacă doriți un înlocuitor după rambursare, vă rugăm să comandați din nou articolul, vom aranja expedierea către dvs. odată ce plata a fost finalizată. Sau ne puteți informa că doriți un înlocuitor în loc de rambursare atunci când aplicați întrebarea de returnare. (Notă: Posibilitatea de a returna depinde de situație. Vă rugăm să consultați echipa noastră de asistență la adresa support@bentsaishop.com. Dacă returnați produse fără permisiune, ne rezervăm dreptul de a nu le gestiona.)

Depinde de tipul de cartuș de cerneală utilizat de imprimantă. Cartușul de cerneală pe bază de apă poate fi pulverizat pe următoarele materiale: carton, lemn, gips-carton, plăci fibrolemnoase și alte materiale absorbante; Cartușul de cerneală cu uscare rapidă cu solvent poate fi utilizat pe următoarele materiale: carton, lemn, gips-carton, plăci fibrolemnoase, hârtie cretată, plastic, pungă PE, ceramică, metal, folie de aluminiu și alte materiale.

Perioada de garanție a imprimantei portabile cu jet de cerneală este de un an. Cartușul de cerneală nu oferă garanție. Pentru detalii, vă rugăm să consultați instrucțiunile de garanție.