- Pagina principala
- >
- FAQ
- >
Urmărirea online arată că pachetul este „pierdut”: Contactați-ne și vom trimite imediat înlocuitori. Urmărirea online nu mai actualizează starea livrării pentru câteva zile (sau până la 2 săptămâni): Dacă ați primit poștă aeriană de primă clasă sau înregistrată USPS, urmărirea online nu se mai actualizează de obicei atunci când pachetele dvs. se deplasează dintr-un stat la altul sau din Provincie în provincie. Sunați agenția de logistică locală și furnizați numărul de urmărire, iar ei vă vor afla starea livrării.
Articolele trebuie returnate cu ambalajul original, manualele, toate accesoriile și documentele furnizate de producător. Contactați-ne pentru a obține mai întâi un ID RMA (autorizație de returnare a mărfurilor) pentru a procesa primul pas de returnare. Dacă un produs este DOA sau expediat incorect, Bentsai va acoperi toate taxele de transport. Pentru toate celelalte cazuri de returnări, personalul nostru vă va cita costurile reale de transport suportate (partea nerambursabilă). Vă vom procesa rambursarea în 10 zile lucrătoare, deoarece zilele logistice ale returului vor dura aproximativ 10 zile. Dacă doriți o înlocuire după rambursare, vă rugăm să recomandați articolul, vă vom aranja expedierea după finalizarea plății. Sau ne puteți informa că doriți o înlocuire în loc de rambursare atunci când aplicați întrebarea de returnare. (Notă: dacă returnarea poate fi făcută depinde de situație. Vă rugăm să consultați echipa noastră de asistență prin support@bentsaishop.com. Dacă returnați mărfuri fără permisiune, avem dreptul să nu ne ocupăm de aceasta)
Depinde de ce tip de cartuş de cerneală foloseşte imprimanta dvs. Cartușul de cerneală pe bază de apă poate fi pulverizat cu următoarele materiale: carton, lemn, gips carton, fibre și alte materiale absorbante; Cartușul de cerneală Solvent Fast Dry Cartridge poate fi utilizat pe următoarele materiale: carton, lemn, gips carton, fibre, hârtie acoperită, plastic, pungă PE, ceramică, metal, folie de aluminiu și alte materiale.
Perioada de garanție a imprimantei portabile cu jet de cerneală este de un an. Cartușul de cerneală nu oferă garanție. Pentru detalii, vă rugăm să consultați instrucțiunile de garanție.
